Das Wort Management hat den Ursprung im Latein und bedeutet: An der Hand führen. Unternehmensführung und Management ist Aufgabe zu Führen. Ein Manager muss als Führungskraft angesehen werden. In Führungsverantwortung ist ein Manager immer in besonderer Position insbesondere hat er Verantwortung zu tragen. Dieser Verantwortung muss er gerecht werden, nach oben und nach unten.
Das Produkt ist das Zentrale Element der meisten Geschäfte, es dreht sich alles um das Produkt. Das Produkt ist einerseits das Ende des Produktionsprozesses, andererseits das, wofür der Kunde bezahlt.
Produkte müssen qualitativ hochwertig sein, deshalb muss die Produktion immer mit betrachtet werden. Im Fokus steht aber immer der Kunde: Was gefällt dem Kunden? Ist die wichtigste Frage, die ein Unternehmen beantworten muss. Das Produkt muss dem Kunden so gut gefallen, dass er bereit ist, den geforderten Preis zu bezahlen. Dieser wird of nicht durch die Kosten bestimmt, sonder durch die Nachfrage. Natürlich sind die Kosten die Untergrenze, denn sonst mach man Verluste.
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